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SFAの基礎知識を得る!導入を成功させるポイントも紹介

良い会社にする

自分の会社を良くしたい人は、便利なシステムなどを導入するようにしましょう。そうすることによって、会社を変えていくことができるのです。営業支援システムのSFAを導入するのも良いアイデアでしょう。

SFAとCRMを比較

SFAの特徴

一般的にSFAは営業支援システムとして知られています。顧客管理がメインのCRMとは違った役割があるのです。予実管理機能などがあります。

CRMの特徴

SFAが営業支援システムなのに対し、CRMは顧客管理システムであることが最大の違いです。基本的に顧客の情報を管理することができるでしょう。

SFA導入のポイント3選

no.1

簡単に操作できる

基本的に簡単に使えるシステムを導入すれば、失敗するリスクも軽減できます。SFA導入する場合に、最も重要なポイントとされているのです。画面構成を見て、簡単に使えるシステムを選びましょう。

no.2

十分なサポート

単純にシステムを導入するだけではあまり意味がないでしょう。SFA導入のポイントとして大切なのは、サポートです。必要十分なサポートが受けられるシステムを導入しましょう。2番目に大事なポイントです。

no.3

導入実績が豊富

SFA導入をする場合、3番目に大切となるポイントが導入実績です。多くの企業で導入されているSFAを選ぶようにしましょう。導入実績が豊富なSFAはそれだけ優秀と言えるからです。十分な効果を実感できるでしょう。

会社を良くしたい人はSFAなどを有効に使おう!

男性たち

システムやツールを使う

会社を変えたいのであれば、様々なシステムやツールを使うのがベストです。営業力の強化であれば、SFAが有効でしょう。また、ウェブページを改善することによって、効果的なウェブ接客が実施できます。コールセンターシステムの導入も、会社をパワーアップさせるきっかけになるでしょう。顧客満足度も高まります。

営業を強化する取り組み

営業力の強化は、会社をパワーアップさせる上でとても重要なポイントとなります。マーケティングオートメーションを使うことで、営業の効果を高めることができるでしょう。また、製品の展示会などではブースの設営にこだわるようにします。専門業者に施工を依頼すれば、アピール力の高いブースが作れるのです。

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